Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11400/16328
Title: Ικανοποίηση ασθενών από τα τακτικά εξωτερικά Ιατρεία του Γ.Π.Ν.Θ. «Παπαγεωργίου»
Authors: Κουμανδράκη, Αναστασία
Θεοδώρου, Μάμας
Καϊτελίδου, Δάφνη
Item type: Conference publication
Keywords: Primary health care;Patient satisfaction;τακτικά εξωτερικά ιατρεία;πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας;ικανοποίηση ασθενών;regular outpatient clinics
Subjects: Ιατρική
Νοσηλευτική
Medicine
Nursing
Issue Date: 17-Jun-2015
Jun-2004
Publisher: Εθνικός Σύνδεσμος Νοσηλευτών Ελλάδος
Abstract: Σκοπός: Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η επισκόπηση της γνώμης και η μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών υπηρεσιών υγείας, που παρέχονται στα Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία (Τ.Ε.Ι.) του Γ.Π.Ν.Θ. «Παπαγεωργίου». Υλικό - Μέθοδος: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τηλεφωνικά, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου και με κλειστές ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Το υλικό αποτέλεσαν 351 άτομα, τα οποία δέχτηκαν να συμμετάσχουν στην έρευνα απαντώντας στις ερωτήσεις, από δείγμα 690 ασθενών που επιλέχτηκαν τυχαία και είχαν επισκεφτεί τα Τ.Ε.Ι. του νοσοκομείου σε διάστημα 4 μηνών. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την επεξεργασία των απαντήσεων, δείχνουν υψηλό βαθμό ικανοποίησης τοσο για ίο έργο και τη συμπεριφορά του ιατρικού, νοσηλευτικού και διοικητικού προσωπικού, όσο και για την ξενοδοχειακή υποδομή, την καθαριότητα και τους κοινόχρηστους χώρους των Τ.Ε.Ι. Ο σχετικός δείκτης, ο οποίος θεωρητικά έχει εύρος διακύμανσης από 0 έως 100, στην παρούσα μελέτη κυμαίνεται από 75,91 έως 96,20. Συμπεράσματα: Η χρήση πολλαπλής παλινδρόμησης έδειξε ότι ο χρόνος που διέθεσε ο ιατρός για την εξέταση του ασθενούς είναι ο καθοριστικότερος παράγοντας της ικανοποίησης του τελευταίου.
Language: Greek
English
Citation: Κουμανδράκη, Α., Θεοδώρου, Μ. Μ. & Καϊτελίδου, Δ. (2004). Ικανοποίηση ασθενών από τα τακτικά εξωτερικά Ιατρεία του Γ.Π.Ν.Θ. Παπαγεωργίου. “Νοσηλευτική”. 43(2): 237-245
Journal: Νοσηλευτική
Type of Journal: With a review process (peer review)
Access scheme: 
License: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες
URI: http://hdl.handle.net/11400/16328
Appears in Collections:Τόμος 43, τεύχος 2 (Απρ. - Ιουν. 2004)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Ικανοποιηση ασθενων απο τα Τακτικα Εξωτερικα Ιατρεια.pdf
  Restricted Access
5.87 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons