Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11400/9458
Title: Το εύρος διοίκησης και η οργανωτική διάρθρωση σε οργανώσεις πυραμοειδούς συγκρότησης
Alternative title / Subtitle: ποσοτική προσέγγιση μέσω συστημάτων ουρών αναμονής
Authors: Μπουρής, Ιωάννης Δ.
Item type: Conference publication
Conference Item Type: Full Paper
Keywords: Administrative structure;Οργανωτική διάρθρωση;Εύρος ελέγχου;Control range;Πρότυπα πεπερασμένης αναμονής;Standards finite waiting
Subjects: Administration
Business management
Διοίκηση και οργάνωση
Διοίκηση επιχειρήσεων
Issue Date: 2-May-2015
Date of availability: 2-May-2015
Abstract: Ο αριθμός των εργαζομένων (= υφισταμένων) που διοικητικά υπάγονται και εποπτεύονται από συγκεκριμένο στέλεχος ^προϊστάμενο) - όρος γνωστός ως εύρος ή έκταση εποπτικού ελέγχου αποτέλεσε διαχρονικά αντικείμενο διχογνωμιών. Από σύντομη επισκόπηση της βιβλιογραφίας, προκύπτει ότι εκτός πρακτικών και εμπειρικών κανόνων υπό μορφή αφορισμών δεν υπάρχει συγκεκριμένη μεθοδολογία που να προσδιορίζει την έκταση του εποπτικού ελέγχου. Εκτιμώντας ότι ο προσδιορισμός του εύρους ελέγχου επηρεάζει την επιπεδοποίηση ή την πυραμοειδή διαστρωμάτωση της οργανωτικής διάρθρωσης με θετικές ή αρνητικές επιπτώσεις στην επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων, γίνεται προσπάθεια στην εργασία αυτή μέσω μαθηματικο-οικονομικής προσέγγισης να προσδιορίσουμε το optimum εύρος του. Συγκεκριμένα χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα της πεπερασμένης γραμμής (“ουράς”) αναμονής (finite queuing model) εξετάζουμε τις καταστάσεις που διαμορφώνονται όταν πεπερασμένο πλήθος υπαλλήλων (=υφισταμένων) προσέρχεται για εξυπηρέτηση (=επιστασία, λήψη οδηγιών, συμβουλών, επίλυση διαφορών, συγκρούσεων) και πρέπει να αναμένει όταν ο προϊστάμενος (=σταθμός εξυπηρέτησης) είναι ήδη απασχολημένος. Εάν ο αριθμός αφίξεων των εργαζομένων λόγω της φύσης των εκτελουμένων καθηκόντων τους είναι υψηλός σε σχέση με την ικανότητα του προϊσταμένου τους για επιστασία και επίλυση προβλημάτων, τότε το αποτέλεσμα είναι υπερβολικός χρόνος αναμονής, υπερφόρτωση του συστήματος με εντάσεις,προστριβές και κόστος υφισταμένων σε αδράνεια υψηλό. Όταν η δυναμικότητα εξυπηρέτησης είναι υψηλή σε σχέση με το ρυθμό αφίξεων, το αποτέλεσμα είναι υποαπασχόληση των σταθμών εξυπηρέτησης (=των προϊσταμένων), και υψηλό διοικητικό κόστος λόγω πληθώρας διοικητικών επιπέδων που εμποδίζουν το επικοινωνιακό πρότυπο της οργάνωσης. Το πρότυπο (model) που αναπτύσσεται στο άρθρο, εξετάζει ενδελεχώς τις μεταβλητές α) αποδοτικότητα του συστήματος β) χρόνος και κόστος αδράνειας (=αναμονής) των πόρων ^resou¬rces) που άμεσα επηρεάζουν τη λειτουργική και οικονομική αποτελεσματικότητα της οργάνωσης.
Language: Greek
Citation: Μπουρής Ι.Δ (2006). Το εύρος διοίκησης και η οργανωτική διάρθρωση σε οργανώσεις πυραμοειδούς συγκρότησης: ποσοτική προσέγγιση μέσω συστημάτων ουρών αναμονής. Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών. σσ 325-341. Available from: https://dspace.lib.uom.gr/bitstream/2159/2071/1/mpouris_timitik_kobotis.pdf.
Conference: Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών
Access scheme: Publicly accessible
License: Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ηνωμένες Πολιτείες
URI: http://hdl.handle.net/11400/9458
Appears in Collections:Δημοσιεύσεις

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
mpouris_timitik_kobotis.pdf200.74 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons